Return and Exchange

935 By Silver Roberto Bravo website, you can request the return of the products purchased through the website within a period of 14 days from the date of delivery of the order products. Purchases made on the website cannot be returned from the stores. For returns, the original invoice must be sent by cargo.

Your order products you want to return, as sent to you, together with the product, invoice, delivery note, certificate, warranty certificate and gift products, if any, must be sent to our central address below, by writing "935 By Silver Roberto Bravo E-commerce" in the recipient section, writing "344427889 - GREEN DIRECT DOMESTIC CARGO" and sending it to the address below with the customer code to the cargo company;

Address: Molla Fenari Mah. Kılıçcılar Sokak. No:53 Cemberlitas , Fatih, Istanbul

No approval will be given for the return of products that do not comply with these conditions. Products sent to our company despite not complying with these conditions will be returned to the sales address.

After your returned products reach us, the refund amount will be refunded to the bank account after the product checks are carried out and approved. The refund payment will be made to your account within 7 business days after we receive the products. In cases of installment transactions for the purchased product / products; Although the full amount of the fee is refunded by 935 By Silver Roberto Bravo at once, the bank you work with may refund you in installments.

Yüzük ürünlerimiz standart ölçü boyutlarında (13-14 cm) satılmaktadır, standart ölçü dışında satın alınan ürünlerin ölçüleri müşterilerin talepleri doğrutlusunda kişiye göre ayarlandığı için iadesi yapılamamaktadır.

Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde ve hijyen gerektiren ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Üretimi hatalı ürünlerin değişiminin talep edilmesi durumunda, gelmesi zorunlu olan e-fatura ile birlikte online satışlarda 14 gün içerisinde sorunlu ürün/ürünler ile birlikte iletilen iletişim adresi üzerinden birebir değişim talep edilebilir. Gerekli kontroller yapılarak değişime uygunluk tespit edildiğinde ürün/ürünlerin değişimi yapılır. Değiştirilmek üzere mağazaya getirilen ürünlerin kesinlikle kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürün/ürünler mağaza stokları içerisinde yer almaması durumunda sorunlu olarak bildirilen ürünlerin iade işlemini online site üzerinden gerçekleştirebilir ve anlaşmalı kargo ile tarafımıza gönderebilirsiniz.

Farklı kargo şirketleri ile yapacağınız gönderilerinizin kargo ücreti gönderici ödemeli olarak yapılması gerekmektedir. Yurtiçi kargo haricinde karşı ödemeli yapılan gönderilen firmamızca kabul edilmeyecektir.

Kargo gönderiniz ile ilgili herhangi bir sorunla karşılaşmanız halinde, yaşadığınız durumun ürün ve irsaliye fotoğrafını, teslimat tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içinde [email protected] mail adresimize mutlaka bildirilmesi gerekmektedir.

935bysilverrobertobravo , dilediği zaman iade ve değişim koşullarının içeriğini güncelleme yetkisini saklı tutmaktadır ve kullanıcılarına sitemize her girişte ilgili sayfaların ziyaret etmelerini tavsiye etmektedir